FAQ
Priser inkl. moms

STÖRST PÅ LEGO I SVERIGE!

lego-losa-delar _losadelar.jpg
legorea-upp-till-70 _70procent.jpg
lego-pink-friday pinkfriday.jpg
lego-superdeals _superdeals2.jpg
lego-prylar coolaprylar.jpg
lego-unika-produkter unikaaskar.jpg
lego-minifigurer _minifigurer16.jpg

FAQ

Vanliga frågor och svar

Hur lång leveranstid är det?

Klossbutiken har ambitionen att packa er order samma dag eller senast dagen efter. Så under året är det 1-2 dagars leveranstid. Norrlands inland och Gotland har oftast en dags extra postgång. Under julen har vi alltid aktuell leveranstid uppdaterad varje dag på vår första sida. 

Kan man köpa reservdelar av er?

Vi säljer många lösa LEGO-delar. Med fokus på vad kidsen vill ha och vad vi finner som väldigt användbara. Vi fyller ständigt på med nya delar. Men om ni söker specifika bitar för att reparera set eller liknande har vi tyvärr inte dessa, så vänd er till LEGO på 030-224400 så kan dom säkert hjälpa er. Vi som återförsäljare får inte köpa delar direkt från LEGO utan dom har den servicen att dom hjälper er kunder med detta.

Kan ni ta hem askar som ni inte har hemma?

Absolut! Om ni inte hittar en produkt som ni söker kan ni alltid maila oss på undrar@klossbutiken.se så återkommer vi till er med pris och leveranstid.

Vad kostar frakten & hanteringen?

Den kostar alltid 49kr oavsett storlek på paketet. Då ingår all hantering av ordern inklusive plock och emballage och paketering. Det är kostnadsfritt om ni hämtar ut ert paket i vår fysiska butik i Örebro. 

Var är mitt paket?

När vi skickar ert paket, så får ni även ett separat mail med spårnumret som ni kan använda och söka ert paket på postnord.se och se var det befinner sig. Vi skickar alla paket försäkrade. Antingen som ett sk Varubrev 1:a klass eller MyPack. Varubrev är mindre försändelser och under 2kg. Dessa paket får ni till erat utlämningsställe som Posten har nära er och ni får en avi i brevlådan om det inte redan går ner i er personliga brevlåda. MyPack är större och dessa får ni alltid föravisering till er mail och sedan ett sms när paketet finns att hämta ut på utlämningsstället. Om ni efter 5 dagar inte fått ert paket från att vi skickat er mailet "ert paket är på väg". Vänligen kontakta oss på undrar@klossbutiken.se så hjälper vi er med att spåra det. Eller enklast kan ni söka det själva med hjälp av det spårnummer ni fick i det separata mailet.

Har ni denna vara i lager?

Alla våra produkter där det finns en grön köpknapp under finns i lager för direktleverans. När ni går in på en produkt och det står det bara info i en grå ruta, så är den tillfälligt slut. Ni kan alltid klicka på "meddela mig när denna produkt finns i lager igen" så får ni ett mail så snart vi fått hem denna vara igen.

Kan skolor och förskolor handla hos er?

Självklart! Det är det många som gör. Ni kan handla av oss mot faktura och enligt de villkor respektive kommun ställer. Ni kan handla både online, men även i vår fysiska butik i Örebro på rekvisition. Kontakta oss gärna innan så guidar vi er rätt utifrån det behov ni har. Alla skolor och förskolor har olika behov. Maila oss på undrar@klossbutiken.se

Hur får jag min faktura?

Vi samarbetar med Klarna och fakturorna skickas ut per mail under söndagar. Den kommer till den mailadress ni uppgivit när ni lade ordern. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor om fakturan vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10. Fakturorna aktiveras normalt på söndagar i vårt system, så har du inte fått någon, så kommer den.

BESTÄLLNINGSPRODUKTER - hur fungerar det?

Alla produkter som är sk beställningsprodukter har en leveranstid på 2-6 veckor. Men med ett snitt på 2-3 veckor. När ni köper dessa så får ni en återkoppling per mail om hur lång tid just den produkten tar att få hem till er. Och ni betalar dessa precis som allt annat i butiken dvs direkt med betalkort eller faktura med 14 dagar. Vi behåller oss rätten att justera priset på produkten även efter lagd order om priset gått upp eller ner mer än 10% sedan vi uppdaterade priset. Detta kommer att kommuniceras med er som konsument och kund via mail innan vi går skarpt med ordern.

Om ni köper flera andra varor samtidigt som vi har hemma i lager skickas dessa ut direkt i separat försändelse.

Vi har mycket gamla produkter hemma för köp med direkt leverans, men som ett led i vår totalservice gällande LEGO vill vi kunna erbjuda er alla set som någonsin producerats under 2000-talet. Saknar ni något eller andra LEGO-produkter - bara maila oss så kollar vi upp det och återkommer. Maila oss på special@klossbutiken.se

Om det fattas en eller flera bitar i min ask?

Om det saknas en eller flera bitar i din LEGO-ask, så har LEGO en superbra service för det. Ni kontaktar dom på 030-224400 så hjälper dom er att få hem de bitar som saknas. Dom är supertrevliga! 

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss inom 14 dagar från det att ni fått paketet. Varan måste vara oanvänd och förpackningen hel och obruten. Returfrakten betalas av konsumenten. När vi mottagit varan så betalas era pengar tillbaka omgående. Maila oss på undrar@klossbutiken.se och meddela oss att ni tänkt skicka tillbaka en eller flera produkter.

Köper ni LEGO från privatpersoner?

Ja vi köper nya oöppnade set av privatpersoner om asken eller askarna är av intresse. Det beror helt på från fall till fall. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Säljer och köper ni begagnat LEGO?

Allt vi säljer är bara original och nytt och oanvänt. Vi säljer inte begagnat LEGO. Vi köper heller inte begagnat LEGO.

Om ni undrar över något som ni inte fått svar på här, så bara maila oss på undrar@klossbutiken.se

Erbjudanden
Prisbomb #9 Online!

Just nu superbra pris på denna minifigursplatta! Max 100st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

1,79 Kr
Läs mer
Prisbomb #10 Online!

Just nu superbra pris på denna del! Max 200st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

0,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #2 online!

Just nu superbra pris på R2-D2 Minifigur! Gäller endast så långt lagret räcker!

99,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #3 Online!

Just nu superbra pris på denna lösa LEGO-del! Gäller endast så långt lagret räcker!

2,99 Kr
Läs mer
Populär produkt!

En av de mest populära produkterna just nu! Köp en du med!

149,00 Kr
Läs mer
LEGO Minifigurer
jayrt152mfninj2

Vi säljer flera tusen olika minifigurer! Klicka här!

Senast inlagda
31199 Marvel Studios Iron Man
31199 Marvel Studios Iron Man
1.499,00 Kr
6315195 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) White
6315195 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) White
11,00 Kr
6308871 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Dark Orange
6308871 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Dark Orange
11,00 Kr
6315655 Plate 4X4X2/3, W/ Sticker No. 17 (69465) White
6315655 Plate 4X4X2/3, W/ Sticker No. 17 (69465) White
39,00 Kr
6301629 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Bright Blue
6301629 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Bright Blue
18,00 Kr
6294708 Design Element 6X6, Circle (66787) Bright Green
6294708 Design Element 6X6, Circle (66787) Bright Green
99,00 Kr
6315656 Flat Tile 2X2, W/ Sticker No. 3 (69466) Bright Yellow
6315656 Flat Tile 2X2, W/ Sticker No. 3 (69466) Bright Yellow
39,00 Kr
Mar0022 Goomba
Mar0022 Goomba
99,00 Kr
6301842 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Red
6301842 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Red
11,00 Kr
6301631 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Bright Green
6301631 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Bright Green
18,00 Kr
6315659 Flat Tile 2X2, W/ Sticker No. 4 (69467) Black
6315659 Flat Tile 2X2, W/ Sticker No. 4 (69467) Black
39,00 Kr
6301640 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Blue
6301640 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Blue
25,00 Kr
6314383 Profile Brick 1X2 Single Gro. (98283) Dark Orange
6314383 Profile Brick 1X2 Single Gro. (98283) Dark Orange
7,88 Kr
6315523 Plate 4X4X2/3, W/ Sticker No. 1 (69433) Flame Yellowish Orange
6315523 Plate 4X4X2/3, W/ Sticker No. 1 (69433) Flame Yellowish Orange
29,00 Kr
6308875 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Green
6308875 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Green
11,00 Kr
Mar0003 Bowser Jr.
Mar0003 Bowser Jr.
249,00 Kr
6301632 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Dark Orange
6301632 Plate, 6X6X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66789) Dark Orange
18,00 Kr
6310504 Brick 2X2, No. 140 (69087) Bright Yellow
6310504 Brick 2X2, No. 140 (69087) Bright Yellow
39,00 Kr
6294706 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Red
6294706 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Red
25,00 Kr
6308922 Plate 2X3, W/ Holder, No. 15 (68899) Black
6308922 Plate 2X3, W/ Holder, No. 15 (68899) Black
39,00 Kr
6308879 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Blue
6308879 Plate, 4X4X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66792) Bright Blue
11,00 Kr
6315526 Flat Tile 2X2, W/ Sticker, No. 2 (69434) Bright Green
6315526 Flat Tile 2X2, W/ Sticker, No. 2 (69434) Bright Green
39,00 Kr
6315191 Brick 1X2X3 (22886) Dark Orange
6315191 Brick 1X2X3 (22886) Dark Orange
6,37 Kr
6301641 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Green
6301641 Plate, 8X8X2/3, Circle, W/ Reduced Knobs (66790) Bright Green
25,00 Kr
Mar0007 Mario
Mar0007 Mario
499,00 Kr
LGK370 Belysning till The Mandalorian™ Bounty Hunter Transport 75292
LGK370 Belysning till The Mandalorian™ Bounty Hunter Transport 75292
349,00 Kr 299,00 Kr
Sw0046 Imperial Officer, Old Grey
Sw0046 Imperial Officer, Old Grey
299,00 Kr 269,00 Kr
Sw0377 ARC Trooper
Sw0377 ARC Trooper
799,00 Kr 699,00 Kr
Njo388 Chopper Maroon
Njo388 Chopper Maroon
119,00 Kr
Njo385 Mr. E
Njo385 Mr. E
199,00 Kr