FAQ
Priser inkl. moms

STÖRST PÅ LEGO I SVERIGE!

lego-superdeals _superdeals2.jpg
legorea-upp-till-70 _70procent.jpg
lego-pink-friday pinkfriday.jpg
lego-prylar coolaprylar.jpg
lego-unika-produkter unikaaskar.jpg
lego-losa-delar _losadelar.jpg
lego-minifigurer _minifigurer16.jpg

FAQ

Vanliga frågor och svar

Hur lång leveranstid är det?

Klossbutiken har ambitionen att packa er order samma dag eller senast dagen efter. Så under året är det 1-2 dagars leveranstid. Norrlands inland och Gotland har oftast en dags extra postgång. Under julen har vi alltid aktuell leveranstid uppdaterad varje dag på vår första sida. 

Kan man köpa reservdelar av er?

Vi säljer många lösa LEGO-delar. Med fokus på vad kidsen vill ha och vad vi finner som väldigt användbara. Vi fyller ständigt på med nya delar. Men om ni söker specifika bitar för att reparera set eller liknande har vi tyvärr inte dessa, så vänd er till LEGO på 030-224400 så kan dom säkert hjälpa er. Vi som återförsäljare får inte köpa delar direkt från LEGO utan dom har den servicen att dom hjälper er kunder med detta.

Kan ni ta hem askar som ni inte har hemma?

Absolut! Om ni inte hittar en produkt som ni söker kan ni alltid maila oss på undrar@klossbutiken.se så återkommer vi till er med pris och leveranstid.

Vad kostar frakten & hanteringen?

Den kostar alltid 49kr oavsett storlek på paketet. Då ingår all hantering av ordern inklusive plock och emballage och paketering. Det är kostnadsfritt om ni hämtar ut ert paket i vår fysiska butik i Örebro. 

Var är mitt paket?

När vi skickar ert paket, så får ni även ett separat mail med spårnumret som ni kan använda och söka ert paket på postnord.se och se var det befinner sig. Vi skickar alla paket försäkrade. Antingen som ett sk Varubrev 1:a klass eller MyPack. Varubrev är mindre försändelser och under 2kg. Dessa paket får ni till erat utlämningsställe som Posten har nära er och ni får en avi i brevlådan om det inte redan går ner i er personliga brevlåda. MyPack är större och dessa får ni alltid föravisering till er mail och sedan ett sms när paketet finns att hämta ut på utlämningsstället. Om ni efter 5 dagar inte fått ert paket från att vi skickat er mailet "ert paket är på väg". Vänligen kontakta oss på undrar@klossbutiken.se så hjälper vi er med att spåra det. Eller enklast kan ni söka det själva med hjälp av det spårnummer ni fick i det separata mailet.

Har ni denna vara i lager?

Alla våra produkter där det finns en grön köpknapp under finns i lager för direktleverans. När ni går in på en produkt och det står det bara info i en grå ruta, så är den tillfälligt slut. Ni kan alltid klicka på "meddela mig när denna produkt finns i lager igen" så får ni ett mail så snart vi fått hem denna vara igen.

Kan skolor och förskolor handla hos er?

Självklart! Det är det många som gör. Ni kan handla av oss mot faktura och enligt de villkor respektive kommun ställer. Ni kan handla både online, men även i vår fysiska butik i Örebro på rekvisition. Kontakta oss gärna innan så guidar vi er rätt utifrån det behov ni har. Alla skolor och förskolor har olika behov. Maila oss på undrar@klossbutiken.se

Hur får jag min faktura?

Vi samarbetar med Klarna och fakturorna skickas ut per mail under söndagar. Den kommer till den mailadress ni uppgivit när ni lade ordern. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor om fakturan vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10. Fakturorna aktiveras normalt på söndagar i vårt system, så har du inte fått någon, så kommer den.

BESTÄLLNINGSPRODUKTER - hur fungerar det?

Alla produkter som är sk beställningsprodukter har en leveranstid på 2-6 veckor. Men med ett snitt på 2-3 veckor. När ni köper dessa så får ni en återkoppling per mail om hur lång tid just den produkten tar att få hem till er. Och ni betalar dessa precis som allt annat i butiken dvs direkt med betalkort eller faktura med 14 dagar. Vi behåller oss rätten att justera priset på produkten även efter lagd order om priset gått upp eller ner mer än 10% sedan vi uppdaterade priset. Detta kommer att kommuniceras med er som konsument och kund via mail innan vi går skarpt med ordern.

Om ni köper flera andra varor samtidigt som vi har hemma i lager skickas dessa ut direkt i separat försändelse.

Vi har mycket gamla produkter hemma för köp med direkt leverans, men som ett led i vår totalservice gällande LEGO vill vi kunna erbjuda er alla set som någonsin producerats under 2000-talet. Saknar ni något eller andra LEGO-produkter - bara maila oss så kollar vi upp det och återkommer. Maila oss på special@klossbutiken.se

Om det fattas en eller flera bitar i min ask?

Om det saknas en eller flera bitar i din LEGO-ask, så har LEGO en superbra service för det. Ni kontaktar dom på 030-224400 så hjälper dom er att få hem de bitar som saknas. Dom är supertrevliga! 

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss inom 14 dagar från det att ni fått paketet. Varan måste vara oanvänd och förpackningen hel och obruten. Returfrakten betalas av konsumenten. När vi mottagit varan så betalas era pengar tillbaka omgående. Maila oss på undrar@klossbutiken.se och meddela oss att ni tänkt skicka tillbaka en eller flera produkter.

Köper ni LEGO från privatpersoner?

Ja vi köper nya oöppnade set av privatpersoner om asken eller askarna är av intresse. Det beror helt på från fall till fall. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Säljer och köper ni begagnat LEGO?

Allt vi säljer är bara original och nytt och oanvänt. Vi säljer inte begagnat LEGO. Vi köper heller inte begagnat LEGO.

Om ni undrar över något som ni inte fått svar på här, så bara maila oss på undrar@klossbutiken.se

Erbjudanden
Prisbomb #9 Online!

Just nu superbra pris på denna minifigursplatta! Max 100st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

1,29 Kr
Läs mer
Prisbomb #10 Online!

Just nu superbra pris på denna del! Max 200st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

0,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #2 online!

Just nu superbra pris på R2-D2 Minifigur! Gäller endast så långt lagret räcker!

79,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #3 Online!

Just nu superbra pris på denna lösa LEGO-del! Gäller endast så långt lagret räcker!

2,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #8 Online!

Just nu superbra pris på denna minifigur! Max 5st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

69,00 Kr
Läs mer
Populär produkt!

En av de mest populära produkterna just nu! Köp en du med!

149,00 Kr
Läs mer
LEGO Minifigurer
jayrt152mfninj2

Vi säljer flera tusen olika minifigurer! Klicka här!

Senast inlagda
6287558 Design Element, Front, 6X6X7 (65067) Bright Blue + 6287562 Design Element, Back, 6X8X1, W/3.2 Shaft (65068) Dark Stone Grey
6287558 Design Element, Front, 6X6X7 (65067) Bright Blue + 6287562 Design Element, Back, 6X8X1, W/3.2 Shaft (65068) Dark Stone Grey
79,00 Kr 39,00 Kr
6097194 Plate 6X6 (3958) Dark Green
6097194 Plate 6X6 (3958) Dark Green
11,00 Kr
6289292 Wall 1/2 Circle, 2X4X2 W/ Cutout, No. 9 (66672) White
6289292 Wall 1/2 Circle, 2X4X2 W/ Cutout, No. 9 (66672) White
18,00 Kr
Sticker for Set 71715 - (69126/6310990)
Sticker for Set 71715 - (69126/6310990)
49,00 Kr
6267125 Vegetable, No. 3 (51270) Bright Orange
6267125 Vegetable, No. 3 (51270) Bright Orange
25,00 Kr 18,00 Kr
6283475 Lamp, No. 1 (37776) Warm Gold+ 3006844 Round Brick 1 - Tr (30068) Transparent Yellow
6283475 Lamp, No. 1 (37776) Warm Gold+ 3006844 Round Brick 1 - Tr (30068) Transparent Yellow
29,00 Kr
6287556 Design Element, Front, 6X6X7 (65067) Bright Red + 6287562 Design Element, Back, 6X8X1, W/3.2 Shaft (65068) Dark Stone Grey
6287556 Design Element, Front, 6X6X7 (65067) Bright Red + 6287562 Design Element, Back, 6X8X1, W/3.2 Shaft (65068) Dark Stone Grey
79,00 Kr 39,00 Kr
6174243 Plate 2X2, Corner, 45 Deg. (26601) Black
6174243 Plate 2X2, Corner, 45 Deg. (26601) Black
7,08 Kr
6290364 Mini Helmet, No. 243 (50665) Bright Blue
6290364 Mini Helmet, No. 243 (50665) Bright Blue
39,00 Kr
6188400 Plate 2X3 W/ Hor. 3,2 Shaft (30166) White
6188400 Plate 2X3 W/ Hor. 3,2 Shaft (30166) White
16,00 Kr
4210883 Plate 1X2 W/Stub Vertical/End (44301) Dark Stone Grey
4210883 Plate 1X2 W/Stub Vertical/End (44301) Dark Stone Grey
2,23 Kr
4515371 Roof Tile 2X1X2 (60481) Bright Red
4515371 Roof Tile 2X1X2 (60481) Bright Red
7,22 Kr
Sticker for Set 71708 - (66647/6289131)
Sticker for Set 71708 - (66647/6289131)
49,00 Kr
6178921 Brick 1X2 With Cross Hole (31493) White
6178921 Brick 1X2 With Cross Hole (31493) White
1,44 Kr
6134869 1/2 Circle Plate 4X8 (22888) Bright Purple
6134869 1/2 Circle Plate 4X8 (22888) Bright Purple
10,00 Kr
6170567 Brick 1X1 W. Handle (28917) White
6170567 Brick 1X1 W. Handle (28917) White
4,33 Kr
6288364 Plate 2X2, W/ 1 Knob, No. 1 (66509) White
6288364 Plate 2X2, W/ 1 Knob, No. 1 (66509) White
19,00 Kr
6209416 Brick 4X4/18° (50373) Black
6209416 Brick 4X4/18° (50373) Black
6,77 Kr
6209371 Weapon, W/ 4.85 Hole (41125) Transparent Fluorescent Green
6209371 Weapon, W/ 4.85 Hole (41125) Transparent Fluorescent Green
11,00 Kr
6209807 Roof 2X4X4 (35563) Earth Blue
6209807 Roof 2X4X4 (35563) Earth Blue
17,00 Kr
6288402 Rakt svärd (37341) Transparent Fluorescent Green
6288402 Rakt svärd (37341) Transparent Fluorescent Green
19,00 Kr 14,00 Kr
6244887 Roof Tile 2X2/45° (35277) Transparent Blue
6244887 Roof Tile 2X2/45° (35277) Transparent Blue
2,54 Kr
6287580 Sword, No. 16 (65272) Multicombination
6287580 Sword, No. 16 (65272) Multicombination
49,00 Kr
6245269 Wall Element 1X4X3 (35323) Transparent
6245269 Wall Element 1X4X3 (35323) Transparent
21,00 Kr
6287600 Gameplayer Label (xxx) + 6170186 Light Sword Blade (30374) Transparent Fluorescent Green
6287600 Gameplayer Label (xxx) + 6170186 Light Sword Blade (30374) Transparent Fluorescent Green
29,00 Kr
Sticker for Set 71714 - (69123/6310982)
Sticker for Set 71714 - (69123/6310982)
49,00 Kr
6089103 Weapon No. 4 (18792) Reddish Brown
6089103 Weapon No. 4 (18792) Reddish Brown
39,00 Kr 19,00 Kr
6052126 Plate 2X2X2/3 W. 2. Hor. Knob (99206) Black
6052126 Plate 2X2X2/3 W. 2. Hor. Knob (99206) Black
2,37 Kr
6288402 Kama kniv (37341) Transparent Fluorescent Green
6288402 Kama kniv (37341) Transparent Fluorescent Green
19,00 Kr 14,00 Kr
6104264 Tool No. 3 (18789) Silver Metallic
6104264 Tool No. 3 (18789) Silver Metallic
39,00 Kr 19,00 Kr