FAQ
Priser inkl. moms

STÖRST PÅ LEGO I SVERIGE!

lego-superdeals _superdeals2.jpg
lego-minifigurer/minifigurer-serie-17 _minifigurerxxx.jpg
lego-losa-delar _losadelar.jpg
lego-minifigurer/minifigurer-serie-16 _minifigurer16.jpg

FAQ

Vanliga frågor och svar

Hur lång leveranstid är det?

Klossbutiken har ambitionen att packa er order samma dag eller senast dagen efter. Så under året är det 1-2 dagars leveranstid. Norrlands inland och Gotland har oftast en dags extra postgång. Under julen har vi alltid aktuell leveranstid uppdaterad varje dag på vår första sida. 

Kan man köpa reservdelar av er?

Vi säljer många lösa LEGO-delar. Med fokus på vad kidsen vill ha och vad vi finner som väldigt användbara. Vi fyller ständigt på med nya delar. Men om ni söker specifika bitar för att reparera set eller liknande har vi tyvärr inte dessa, så vänd er till LEGO på 030-224400 så kan dom säkert hjälpa er. Vi som återförsäljare får inte köpa delar direkt från LEGO utan dom har den servicen att dom hjälper er kunder med detta.

Kan ni ta hem askar som ni inte har hemma?

Absolut! Om ni inte hittar en produkt som ni söker kan ni alltid maila oss på undrar@klossbutiken.se så återkommer vi till er med pris och leveranstid.

Vad kostar frakten & hanteringen?

Den kostar alltid 49kr oavsett storlek på paketet. Då ingår all hantering av ordern inklusive plock och emballage och paketering. Det är kostnadsfritt om ni hämtar ut ert paket i vår fysiska butik i Örebro. 

Var är mitt paket?

När vi skickar ert paket, så får ni även ett separat mail med spårnumret som ni kan använda och söka ert paket på postnord.se och se var det befinner sig. Vi skickar alla paket försäkrade. Antingen som ett sk Varubrev 1:a klass eller MyPack. Varubrev är mindre försändelser och under 2kg. Dessa paket får ni till erat utlämningsställe som Posten har nära er och ni får en avi i brevlådan om det inte redan går ner i er personliga brevlåda. MyPack är större och dessa får ni alltid föravisering till er mail och sedan ett sms när paketet finns att hämta ut på utlämningsstället. Om ni efter 5 dagar inte fått ert paket från att vi skickat er mailet "ert paket är på väg". Vänligen kontakta oss på undrar@klossbutiken.se så hjälper vi er med att spåra det. Eller enklast kan ni söka det själva med hjälp av det spårnummer ni fick i det separata mailet.

Har ni denna vara i lager?

Alla våra produkter där det finns en grön köpknapp under finns i lager för direktleverans. När ni går in på en produkt och det står det bara info i en grå ruta, så är den tillfälligt slut. Ni kan alltid klicka på "meddela mig när denna produkt finns i lager igen" så får ni ett mail så snart vi fått hem denna vara igen.

Kan skolor och förskolor handla hos er?

Självklart! Det är det många som gör. Ni kan handla av oss mot faktura och enligt de villkor respektive kommun ställer. Ni kan handla både online, men även i vår fysiska butik i Örebro på rekvisition. Kontakta oss gärna innan så guidar vi er rätt utifrån det behov ni har. Alla skolor och förskolor har olika behov. Maila oss på undrar@klossbutiken.se

Hur får jag min faktura?

Vi samarbetar med Klarna och fakturorna skickas ut per mail under söndagar. Den kommer till den mailadress ni uppgivit när ni lade ordern. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor om fakturan vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10.

BESTÄLLNINGSPRODUKTER - hur fungerar det?

Alla produkter som är sk beställningsprodukter har en leveranstid på 2-6 veckor. Men med ett snitt på 2-3 veckor. När ni köper dessa så får ni en återkoppling per mail om hur lång tid just den produkten tar att få hem till er. Och ni betalar dessa precis som allt annat i butiken dvs direkt med betalkort eller faktura med 14 dagar. Vi behåller oss rätten att justera priset på produkten även efter lagd order om priset gått upp eller ner mer än 10% sedan vi uppdaterade priset. Detta kommer att kommuniceras med er som konsument och kund via mail innan vi går skarpt med ordern.

Om ni köper flera andra varor samtidigt som vi har hemma i lager skickas dessa ut direkt i separat försändelse.

Vi har mycket gamla produkter hemma för köp med direkt leverans, men som ett led i vår totalservice gällande LEGO vill vi kunna erbjuda er alla set som någonsin producerats under 2000-talet. Saknar ni något eller andra LEGO-produkter - bara maila oss så kollar vi upp det och återkommer. Maila oss på special@klossbutiken.se

Om det fattas en eller flera bitar i min ask?

Om det saknas en eller flera bitar i din LEGO-ask, så har LEGO en superbra service för det. Ni kontaktar dom på 030-224400 så hjälper dom er att få hem de bitar som saknas. Dom är supertrevliga! 

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss inom 14 dagar från det att ni fått paketet. Varan måste vara oanvänd och förpackningen hel och obruten. Returfrakten betalas av konsumenten. När vi mottagit varan så betalas era pengar tillbaka omgående. Maila oss på undrar@klossbutiken.se och meddela oss att ni tänkt skicka tillbaka en eller flera produkter.

Köper ni LEGO från privatpersoner?

Ja vi köper nya oöppnade set av privatpersoner om asken eller askarna är av intresse. Det beror helt på från fall till fall. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Säljer och köper ni begagnat LEGO?

Allt vi säljer är bara original och nytt och oanvänt. Vi säljer inte begagnat LEGO. Vi köper heller inte begagnat LEGO om det inte är någon äldre komplett modell som kan vara av intresse tillverkad före år 2010. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Om ni undrar över något som ni inte fått svar på här, så bara maila oss på undrar@klossbutiken.se

Erbjudanden
Prisbomb #10 Online!

Just nu superbra pris på denna del! Max 200st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

0,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #9 Online!

Just nu superbra pris på denna minifigursplatta! Max 100st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

0,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #8 Online!

Just nu superbra pris på denna minifigur! Max 5st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

59,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #5 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

245,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #6 Online!

Just nu superbra pris på denna LEGO-del! Gäller endast så långt lagret räcker!

3,49 Kr
Läs mer
Prisbomb #7 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 1st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

579,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #1 online!

Just nu superbra pris på denna coola vithaj! Max 5st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

79,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #2 online!

Just nu superbra pris på denna lösa LEGO-del! Gäller endast så långt lagret räcker!

1,99 Kr
Läs mer
Prisbomb #4 online!!!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

85,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #3 Online!

Just nu superbra pris på denna lösa LEGO-del! Gäller endast så långt lagret räcker!

2,99 Kr
Läs mer
Populär produkt!

En av de mest populära produkterna just nu! Köp en du med!

129,00 Kr
Läs mer
LEGO Minifigurer
jayrt152mfninj2

Vi säljer flera tusen olika minifigurer! Klicka här!

Senast inlagda
4899 Traktor Grön
4899 Traktor Grön
149,00 Kr
5625 Polis med 4-hjuling
5625 Polis med 4-hjuling
129,00 Kr
30312 Demolition Driller
30312 Demolition Driller
129,00 Kr
30001 Brandman med bil
30001 Brandman med bil
129,00 Kr
30033 Truck
30033 Truck
129,00 Kr
7453 Off Road
7453 Off Road
129,00 Kr
7801 Rally Racer
7801 Rally Racer
149,00 Kr
7611 Polisbil
7611 Polisbil
149,00 Kr 99,00 Kr
7802 LEGO Racers
7802 LEGO Racers
129,00 Kr
70674 Eldgadd X9 *SUPERDEALS* X9 Läs mer i produktinfo
70674 Eldgadd X9 *SUPERDEALS* X9 Läs mer i produktinfo
499,00 Kr 372,00 Kr
75215 Cloud-rider Swoop Bikes X9 *SUPERDEALS* X9 Läs mer i produktinfo
75215 Cloud-rider Swoop Bikes X9 *SUPERDEALS* X9 Läs mer i produktinfo
349,00 Kr 267,00 Kr
30108 Summer Picnic
30108 Summer Picnic
149,00 Kr
30106 Ice Cream Stand
30106 Ice Cream Stand
99,00 Kr 79,00 Kr
20019 Slave I
20019 Slave I
499,00 Kr
40028 Hogwarts Express
40028 Hogwarts Express
349,00 Kr
7267 Paramedic
7267 Paramedic
399,00 Kr
4898 Kustbevakningsbåt
4898 Kustbevakningsbåt
399,00 Kr
30014 Police Helicopter
30014 Police Helicopter
149,00 Kr
4991 Police Helicopter
4991 Police Helicopter
149,00 Kr
4992 Brandbåt
4992 Brandbåt
129,00 Kr
30051 X-Wing
30051 X-Wing
199,00 Kr
30030 Rally Raider
30030 Rally Raider
129,00 Kr
4189400 Flat Tile 1X8 (4162) Bright Yellow
4189400 Flat Tile 1X8 (4162) Bright Yellow
10,00 Kr
6173640 Pl.Round 1X1 W. Throughg. Hole (85861) Transparent Light Blue
6173640 Pl.Round 1X1 W. Throughg. Hole (85861) Transparent Light Blue
3,61 Kr
6259780 Plate 1X4, W/ 2 Knobs, No. 2 (41740) Vibrant Coral
6259780 Plate 1X4, W/ 2 Knobs, No. 2 (41740) Vibrant Coral
4,29 Kr
6051958 Mini Head (3626) Silver Metallic
6051958 Mini Head (3626) Silver Metallic
12,00 Kr
6251830 Plate 6X6 (3958) Bright Bluish Green
6251830 Plate 6X6 (3958) Bright Bluish Green
19,00 Kr
6127054 Mini Helmet No.87 (22380) Earth Blue + 6244761 Divers Mask (35244) Transparent Light Blue
6127054 Mini Helmet No.87 (22380) Earth Blue + 6244761 Divers Mask (35244) Transparent Light Blue
19,00 Kr
6062279 Brick W. Bow 1X8X2 (16577) White
6062279 Brick W. Bow 1X8X2 (16577) White
7,23 Kr
6035405 Brick With Bow 1X10 (13731) White
6035405 Brick With Bow 1X10 (13731) White
10,00 Kr