FAQ
Priser inkl. moms

STÖRST PÅ LEGO I SVERIGE!

lego-superdeals _superdeals2.jpg
lego-favoriter/svenska-sportbitar-stefan-holm _stefanholm.jpg
lego-forvaring _forvaringshuvud.jpg
lego-minifigurer/minifigurer-serie-17 _minifigurerxxx.jpg
lego-losa-delar _losadelar.jpg
legorea-upp-till-70 _70procent.jpg
lego-forvaring forvaring99.jpg
lego-minifigurer/minifigurer-serie-16 _minifigurer16.jpg
lego-forvaring _skelett2018.jpg

FAQ

Vanliga frågor och svar

Hur lång leveranstid är det?

Klossbutiken har ambitionen att packa er order samma dag eller senast dagen efter. Så under året är det 1-2 dagars leveranstid. Norrlands inland och Gotland har oftast en dags extra postgång. Under julen har vi alltid aktuell leveranstid uppdaterad varje dag på vår första sida. 

Kan man köpa reservdelar av er?

Vi säljer många lösa LEGO-delar. Med fokus på vad kidsen vill ha och vad vi finner som väldigt användbara. Vi fyller ständigt på med nya delar. Men om ni söker specifika bitar för att reparera set eller liknande har vi tyvärr inte dessa, så vänd er till LEGO på 030-224400 så kan dom säkert hjälpa er. Vi som återförsäljare får inte köpa delar direkt från LEGO utan dom har den servicen att dom hjälper er kunder med detta.

Kan ni ta hem askar som ni inte har hemma?

Absolut! Om ni inte hittar en produkt som ni söker kan ni alltid maila oss på undrar@klossbutiken.se så återkommer vi till er med pris och leveranstid.

Vad kostar frakten & hanteringen?

Den kostar alltid 49kr oavsett storlek på paketet. Då ingår all hantering av ordern inklusive plock och emballage och paketering. Det är kostnadsfritt om ni hämtar ut ert paket i vår fysiska butik i Örebro. 

Var är mitt paket?

När vi skickar ert paket, så får ni även ett separat mail med spårnumret som ni kan använda och söka ert paket på postnord.se och se var det befinner sig. Vi skickar alla paket försäkrade. Antingen som ett sk Varubrev 1:a klass eller MyPack. Varubrev är mindre försändelser och under 2kg. Dessa paket får ni till erat utlämningsställe som Posten har nära er och ni får en avi i brevlådan om det inte redan går ner i er personliga brevlåda. MyPack är större och dessa får ni alltid föravisering till er mail och sedan ett sms när paketet finns att hämta ut på utlämningsstället. Om ni efter 5 dagar inte fått ert paket från att vi skickat er mailet "ert paket är på väg". Vänligen kontakta oss på undrar@klossbutiken.se så hjälper vi er med att spåra det. Eller enklast kan ni söka det själva med hjälp av det spårnummer ni fick i det separata mailet.

Har ni denna vara i lager?

Alla våra produkter där det finns en grön köpknapp under finns i lager för direktleverans. När ni går in på en produkt och det står det bara info i en grå ruta, så är den tillfälligt slut. Ni kan alltid klicka på "meddela mig när denna produkt finns i lager igen" så får ni ett mail så snart vi fått hem denna vara igen.

Kan skolor och förskolor handla hos er?

Självklart! Det är det många som gör. Ni kan handla av oss mot faktura och enligt de villkor respektive kommun ställer. Ni kan handla både online, men även i vår fysiska butik i Örebro på rekvisition. Kontakta oss gärna innan så guidar vi er rätt utifrån det behov ni har. Alla skolor och förskolor har olika behov. Maila oss på undrar@klossbutiken.se

Hur får jag min faktura?

Vi samarbetar med Klarna och fakturorna skickas ut per mail under söndagar. Den kommer till den mailadress ni uppgivit när ni lade ordern. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor om fakturan vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10.

BESTÄLLNINGSPRODUKTER - hur fungerar det?

Alla produkter som är sk beställningsprodukter har en leveranstid på 2-6 veckor. Men med ett snitt på 2-3 veckor. När ni köper dessa så får ni en återkoppling per mail om hur lång tid just den produkten tar att få hem till er. Och ni betalar dessa precis som allt annat i butiken dvs direkt med betalkort eller faktura med 14 dagar. Vi behåller oss rätten att justera priset på produkten även efter lagd order om priset gått upp eller ner mer än 10% sedan vi uppdaterade priset. Detta kommer att kommuniceras med er som konsument och kund via mail innan vi går skarpt med ordern.

Om ni köper flera andra varor samtidigt som vi har hemma i lager skickas dessa ut direkt i separat försändelse.

Vi har mycket gamla produkter hemma för köp med direkt leverans, men som ett led i vår totalservice gällande LEGO vill vi kunna erbjuda er alla set som någonsin producerats under 2000-talet. Saknar ni något eller andra LEGO-produkter - bara maila oss så kollar vi upp det och återkommer. Maila oss på special@klossbutiken.se

Om det fattas en eller flera bitar i min ask?

Om det saknas en eller flera bitar i din LEGO-ask, så har LEGO en superbra service för det. Ni kontaktar dom på 030-224400 så hjälper dom er att få hem de bitar som saknas. Dom är supertrevliga! 

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss inom 14 dagar från det att ni fått paketet. Varan måste vara oanvänd och förpackningen hel och obruten. Returfrakten betalas av konsumenten. När vi mottagit varan så betalas era pengar tillbaka omgående. Maila oss på undrar@klossbutiken.se och meddela oss att ni tänkt skicka tillbaka en eller flera produkter.

Köper ni LEGO från privatpersoner?

Ja vi köper nya oöppnade set av privatpersoner om asken eller askarna är av intresse. Det beror helt på från fall till fall. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Säljer och köper ni begagnat LEGO?

Allt vi säljer är bara original och nytt och oanvänt. Vi säljer inte begagnat LEGO. Vi köper heller inte begagnat LEGO om det inte är någon äldre komplett modell som kan vara av intresse tillverkad före år 2010. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Om ni undrar över något som ni inte fått svar på här, så bara maila oss på undrar@klossbutiken.se

Erbjudanden
Prisbomb #5 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

125,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #6 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

245,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #7 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

70,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #1 online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

127,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #2 online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

225,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #3 Online!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

259,00 Kr
Läs mer
Prisbomb #4 online!!!

Just nu superbra pris på denna ask! Max 2st per kund och köp! Gäller endast så långt lagret räcker!

175,00 Kr
Läs mer
Populär produkt!

En av de mest populära produkterna just nu! Köp en du med!

129,00 Kr
Läs mer
LEGO Minifigurer
jayrt152mfninj2

Vi säljer flera tusen olika minifigurer! Klicka här!

Senast inlagda
60226 Marsforskningsfarkost
60226 Marsforskningsfarkost
349,00 Kr
60225 Testkörning av rover
60225 Testkörning av rover
249,00 Kr
60224 Satellitservice
60224 Satellitservice
99,00 Kr
70684 Spinjitzu Slam – Kai mot Samurai
70684 Spinjitzu Slam – Kai mot Samurai
199,00 Kr
70683 Spinjitzu Slam – Zane
70683 Spinjitzu Slam – Zane
99,00 Kr
70682 Spinjitzu Slam – Jay
70682 Spinjitzu Slam – Jay
99,00 Kr
70681 Spinjitzu Slam – Lloyd
70681 Spinjitzu Slam – Lloyd
99,00 Kr
70678 Den övergivne kejsarens slott
70678 Den övergivne kejsarens slott
1.199,00 Kr
70677 Markgående gåva
70677 Markgående gåva
1.499,00 Kr
70676 Lloyds titanrobot
70676 Lloyds titanrobot
799,00 Kr
70675 Katana 4x4
70675 Katana 4x4
599,00 Kr
70674 Eldgadd
70674 Eldgadd
499,00 Kr
70673 Shurikopter
70673 Shurikopter
349,00 Kr
70672 Coles crossmotorcykel
70672 Coles crossmotorcykel
249,00 Kr
70671 Lloyds resa
70671 Lloyds resa
169,00 Kr
42096 Porsche 911 RSR
42096 Porsche 911 RSR
1.699,00 Kr
41350 Biltvätt med snurrande borstar
41350 Biltvätt med snurrande borstar
349,00 Kr
31097 Djuraffär och kafé
31097 Djuraffär och kafé
899,00 Kr
31096 Tandemhelikopter
31096 Tandemhelikopter
599,00 Kr
31095 Karusell på nöjesfält
31095 Karusell på nöjesfält
599,00 Kr
11004 Kreativa fönster
11004 Kreativa fönster
349,00 Kr
75938 Strid mellan T. rex och dinosaurierobot
75938 Strid mellan T. rex och dinosaurierobot
999,00 Kr
75937 Rasande Triceratops
75937 Rasande Triceratops
699,00 Kr
75935 Strid mot Baryonyx: Skattjakten
75935 Strid mot Baryonyx: Skattjakten
699,00 Kr
75934 Dilophosaurus på fri fot
75934 Dilophosaurus på fri fot
299,00 Kr
75957 Nattbussen
75957 Nattbussen
449,00 Kr
75948 Hogwarts klocktorn
75948 Hogwarts klocktorn
999,00 Kr
75947 Hagrids stuga: Rädda Vingfåle
75947 Hagrids stuga: Rädda Vingfåle
699,00 Kr
75946 Turneringen i magisk trekamp: ungersk taggsvans
75946 Turneringen i magisk trekamp: ungersk taggsvans
399,00 Kr
75945 Expecto Patronum
75945 Expecto Patronum
249,00 Kr