FAQ
Priser inkl. moms

STÖRST PÅ LEGO I SVERIGE!

lego-losa-delar _losadelar.jpg
legorea-upp-till-70 _70procent.jpg
lego-pink-friday pinkfriday.jpg
lego-superdeals _superdeals2.jpg
lego-prylar coolaprylar.jpg
lego-unika-produkter unikaaskar.jpg
lego-minifigurer _minifigurer16.jpg

FAQ

Vanliga frågor och svar

Hur lång leveranstid är det?

Klossbutiken har ambitionen att packa er order samma dag eller senast dagen efter. Så under året är det 1-2 dagars leveranstid. Norrlands inland och Gotland har oftast en dags extra postgång. Under julen har vi alltid aktuell leveranstid uppdaterad varje dag på vår första sida. 

Kan man köpa reservdelar av er?

Vi säljer många lösa LEGO-delar. Med fokus på vad kidsen vill ha och vad vi finner som väldigt användbara. Vi fyller ständigt på med nya delar. Men om ni söker specifika bitar för att reparera set eller liknande har vi tyvärr inte dessa, så vänd er till LEGO på 030-224400 så kan dom säkert hjälpa er. Vi som återförsäljare får inte köpa delar direkt från LEGO utan dom har den servicen att dom hjälper er kunder med detta.

Kan ni ta hem askar som ni inte har hemma?

Absolut! Om ni inte hittar en produkt som ni söker kan ni alltid maila oss på undrar@klossbutiken.se så återkommer vi till er med pris och leveranstid.

Vad kostar frakten & hanteringen?

Den kostar alltid 49kr oavsett storlek på paketet. Då ingår all hantering av ordern inklusive plock och emballage och paketering. Det är kostnadsfritt om ni hämtar ut ert paket i vår fysiska butik i Örebro. 

Var är mitt paket?

När vi skickar ert paket, så får ni även ett separat mail med spårnumret som ni kan använda och söka ert paket på postnord.se och se var det befinner sig. Vi skickar alla paket försäkrade. Antingen som ett sk Varubrev 1:a klass eller MyPack. Varubrev är mindre försändelser och under 2kg. Dessa paket får ni till erat utlämningsställe som Posten har nära er och ni får en avi i brevlådan om det inte redan går ner i er personliga brevlåda. MyPack är större och dessa får ni alltid föravisering till er mail och sedan ett sms när paketet finns att hämta ut på utlämningsstället. Om ni efter 5 dagar inte fått ert paket från att vi skickat er mailet "ert paket är på väg". Vänligen kontakta oss på undrar@klossbutiken.se så hjälper vi er med att spåra det. Eller enklast kan ni söka det själva med hjälp av det spårnummer ni fick i det separata mailet.

Har ni denna vara i lager?

Alla våra produkter där det finns en grön köpknapp under finns i lager för direktleverans. När ni går in på en produkt och det står det bara info i en grå ruta, så är den tillfälligt slut. Ni kan alltid klicka på "meddela mig när denna produkt finns i lager igen" så får ni ett mail så snart vi fått hem denna vara igen.

Kan skolor och förskolor handla hos er?

Självklart! Det är det många som gör. Ni kan handla av oss mot faktura och enligt de villkor respektive kommun ställer. Ni kan handla både online, men även i vår fysiska butik i Örebro på rekvisition. Kontakta oss gärna innan så guidar vi er rätt utifrån det behov ni har. Alla skolor och förskolor har olika behov. Maila oss på undrar@klossbutiken.se

Hur får jag min faktura?

Vi samarbetar med Klarna och fakturorna skickas ut per mail under söndagar. Den kommer till den mailadress ni uppgivit när ni lade ordern. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor om fakturan vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10. Fakturorna aktiveras normalt på söndagar i vårt system, så har du inte fått någon, så kommer den.

BESTÄLLNINGSPRODUKTER - hur fungerar det?

Alla produkter som är sk beställningsprodukter har en leveranstid på 2-6 veckor. Men med ett snitt på 2-3 veckor. När ni köper dessa så får ni en återkoppling per mail om hur lång tid just den produkten tar att få hem till er. Och ni betalar dessa precis som allt annat i butiken dvs direkt med betalkort eller faktura med 14 dagar. Vi behåller oss rätten att justera priset på produkten även efter lagd order om priset gått upp eller ner mer än 10% sedan vi uppdaterade priset. Detta kommer att kommuniceras med er som konsument och kund via mail innan vi går skarpt med ordern.

Om ni köper flera andra varor samtidigt som vi har hemma i lager skickas dessa ut direkt i separat försändelse.

Vi har mycket gamla produkter hemma för köp med direkt leverans, men som ett led i vår totalservice gällande LEGO vill vi kunna erbjuda er alla set som någonsin producerats under 2000-talet. Saknar ni något eller andra LEGO-produkter - bara maila oss så kollar vi upp det och återkommer. Maila oss på special@klossbutiken.se

Om det fattas en eller flera bitar i min ask?

Om det saknas en eller flera bitar i din LEGO-ask, så har LEGO en superbra service för det. Ni kontaktar dom på 030-224400 så hjälper dom er att få hem de bitar som saknas. Dom är supertrevliga! 

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss inom 14 dagar från det att ni fått paketet. Varan måste vara oanvänd och förpackningen hel och obruten. Returfrakten betalas av konsumenten. När vi mottagit varan så betalas era pengar tillbaka omgående. Maila oss på undrar@klossbutiken.se och meddela oss att ni tänkt skicka tillbaka en eller flera produkter.

Köper ni LEGO från privatpersoner?

Ja vi köper nya oöppnade set av privatpersoner om asken eller askarna är av intresse. Det beror helt på från fall till fall. Vänligen maila oss på undrar@klossbutiken.se så tar vi det därifrån.

Säljer och köper ni begagnat LEGO?

Allt vi säljer är bara original och nytt och oanvänt. Vi säljer inte begagnat LEGO. Vi köper heller inte begagnat LEGO.

Om ni undrar över något som ni inte fått svar på här, så bara maila oss på undrar@klossbutiken.se

Erbjudanden
Populär produkt!

En av de mest populära produkterna just nu! Köp en du med!

149,00 Kr
Läs mer
LEGO Minifigurer
jayrt152mfninj2

Vi säljer flera tusen olika minifigurer! Klicka här!

Senast inlagda
LEGO Friends 41405 Andreas shoppinglekkub
LEGO Friends 41405 Andreas shoppinglekkub
129,00 Kr
LEGO Friends 41406 Stephanies shoppinglekkub
LEGO Friends 41406 Stephanies shoppinglekkub
129,00 Kr
LEGO Friends 41407 Olivias shoppinglekkub
LEGO Friends 41407 Olivias shoppinglekkub
129,00 Kr
LEGO Friends 41408 Mias shoppinglekkub
LEGO Friends 41408 Mias shoppinglekkub
129,00 Kr
LEGO Friends 41409 Emmas shoppinglekkub
LEGO Friends 41409 Emmas shoppinglekkub
129,00 Kr
6250591 Flat Tile 1X1, 1/2 Circle (35399) White
6250591 Flat Tile 1X1, 1/2 Circle (35399) White
4,29 Kr
6093750 Nose Cone Small 1X1 - Tr (64288) Transparent Bluish Violet (Glitter)
6093750 Nose Cone Small 1X1 - Tr (64288) Transparent Bluish Violet (Glitter)
6,33 Kr
6268012 Angular Panel 3X5X3 W/ 4.85 Hole (35396) Black
6268012 Angular Panel 3X5X3 W/ 4.85 Hole (35396) Black
15,00 Kr
6179184 Flat Tile 2X3 (26603) Bright Yellow
6179184 Flat Tile 2X3 (26603) Bright Yellow
14,00 Kr
6182451 Inv. Roof 2X6 45 Deg. W/Cut (22889) Dark Stone Grey
6182451 Inv. Roof 2X6 45 Deg. W/Cut (22889) Dark Stone Grey
5,22 Kr
6239490 Mini Figure, Sailor`S Hat (93557) Sand Blue
6239490 Mini Figure, Sailor`S Hat (93557) Sand Blue
16,00 Kr
6250024 Tile 2X2, W/ Bow (27925) Vibrant Coral
6250024 Tile 2X2, W/ Bow (27925) Vibrant Coral
10,00 Kr
6231385 Banner 26 Deg. W. 2 Holders (44676) Sand Yellow
6231385 Banner 26 Deg. W. 2 Holders (44676) Sand Yellow
5,47 Kr
4268659 Lt Cardan Ball (32494) Medium Stone Grey
4268659 Lt Cardan Ball (32494) Medium Stone Grey
6,78 Kr
4610374 Cardan Cup With Cross Axle 2M (92906) Dark Stone Grey
4610374 Cardan Cup With Cross Axle 2M (92906) Dark Stone Grey
8,98 Kr
9208621 Crane Base 2X16X16 (92086) Bright Red
9208621 Crane Base 2X16X16 (92086) Bright Red
129,00 Kr
4207743 Module Bush (32138) Medium Stone Grey
4207743 Module Bush (32138) Medium Stone Grey
4,76 Kr
4296299 Frame 13X13 Ø4.85, Lattice (55767) Bright Orange
4296299 Frame 13X13 Ø4.85, Lattice (55767) Bright Orange
149,00 Kr
4187122 Technic 2M Beam (43857) Bright Yellow
4187122 Technic 2M Beam (43857) Bright Yellow
4,16 Kr
4521105 Platform 8X12X4 (30300) Bright Red
4521105 Platform 8X12X4 (30300) Bright Red
49,00 Kr
4512360 Cross Axle, Extension, 2M (59443) Medium Stone Grey
4512360 Cross Axle, Extension, 2M (59443) Medium Stone Grey
3,16 Kr
4610371 Cross Block/Form 2X2X2 (92907) Black
4610371 Cross Block/Form 2X2X2 (92907) Black
5,79 Kr
6265089 Beam 1X2 W/Cross And Hole (40147) Medium Stone Grey
6265089 Beam 1X2 W/Cross And Hole (40147) Medium Stone Grey
2,47 Kr
4558692 Beam 3M Ø4.85 W. Fork (87408) Black
4558692 Beam 3M Ø4.85 W. Fork (87408) Black
16,00 Kr
Cty0612 Tjuv med Mustasch och Magrutor
Cty0612 Tjuv med Mustasch och Magrutor
59,00 Kr
Cty0631 Tjuv Tjej, Orange Hår
Cty0631 Tjuv Tjej, Orange Hår
49,00 Kr
Sp096 Rymd Polis
Sp096 Rymd Polis
99,00 Kr
Cty0247 Kille, Blå Hängslebyxor
Cty0247 Kille, Blå Hängslebyxor
69,00 Kr
Cty0619 Polis med Walkie Talkie
Cty0619 Polis med Walkie Talkie
49,00 Kr
Cty0613 Tjuv med Orange Tröja och Backslick
Cty0613 Tjuv med Orange Tröja och Backslick
49,00 Kr